Over Club Logistic Services

Met deze dienstverlening is CLS niet alleen in Nederland actief, maar ook in Frankrijk en Portugal. “Wij opereren op verschillende nationale markten, met hun eigenaardigheden en specifieke wet geving. En daarnaast zijn we dus bezig om ook nieuwe markten en nieuwe product lijnen – zoals accu’s voor e-bikes – te ontwikkelen.” Op zoek naar een IT-oplossing voor deze specifieke activiteiten en grote verscheidenheid en dynamiek, hoefde Stellinga niet lang te zoeken naar de juiste oplossing. “Dat was Pantheon ERP,” zegt Stellinga. “Ik kende  Pantheon als zo’n twaalf jaar en had er bij mijn vorige werkgever [Continental Banden Groep, red] naar volle tevredenheid mee gewerkt. Het grote voordeel van Pantheon ERP is de modulaire opbouw en de enorme flexibiliteit, in combinatie met de perfecte aandacht en ondersteuning door de Pantheon-mensen.” Klinkt dit niet haast te mooi om waar te zijn? “Nee, zeker niet,” zegt Stellinga beslist. “Pantheon ERP is een heel rijk standaardpakket, dat modulair kan worden ingezet, en dat zonder veel extra maatwerk perfect op onze specifieke wensen en werkwijzen is aangepast.” Stellinga benadrukt dat, mocht je als organisatie wel hele specifieke wensen hebben, ook dat extra maatwerk door Pantheon relatief gemakkelijk kan worden uitgevoerd. “Voor een organisatie zoals wij zijn, met onze omvang, onze zeer diverse activiteiten, de verschillende internationale operaties èn onze grote dynamiek, is Pantheon ERP gewoon de perfecte oplossing!,” zegt Stellinga. 

" Voor een internationale organisatie met onze omvang, diversiteit èn dynamiek, is Pantheon ERP de perfecte oplossing! "

- Bert Stellinga, CLS

Interface met ANWB

Ten behoeve van de samenwerking tussen CLS en de ANWB moest door Pantheon inderdaad wel maatwerk gebouwd worden. Ook daarover is Stellinga zeer tevreden. “Voor veel mensen is de ANWB natuurlijk een oude bekende, een instituut, dat al zo’n 135 jaar bestaat. De automatisering van de ANWB weerspiegelt deze historie en complexiteit. Een interface bouwen met de systemen met de ANWB, zoals noodzakelijk was voor CLS, is dan ook niet zomaar gedaan,” vertelt Stellinga, “Toch is het ons samen met Pantheon goed gelukt om een aantal noodzakelijke interfaces met de ANWB te realiseren. In dat proces heeft Pantheon zich zeer flexibel en betrokken getoond, en is naar passende oplossingen gezocht en hebben we die ook daadwerkelijk gevonden.”

Meedenken in het proces

“De bedrijfsmatige ondersteuning vanuit Pantheon Automatisering vind ik zonder meer heel goed. Pantheon heeft consultants die niet alleen onze problemen oplossen maar die ook echt meedenken in het proces. Dat is, denk ik, uniek in de automatiserings wereld. Maar dit is wel, zeg ik vanuit mijn ervaring van twaalf jaar met hun samen werken, hoe zij in elkaar steken. Ze willen hun klanten zo goed mogelijk bedienen door die klanten zo goed mogelijk te kennen. Er wordt echt doorgevraagd – zo van ‘waarom doe je dit nou?’ en ‘kan dit nou niet slimmer, of anders?’. Die bereidheid om een stap extra te zetten waardeer ik echt enorm,” vertelt Stellinga. 

Voordat CLS koos voor Pantheon ERP heeft men ook wel gekeken naar andere pakketten, zoals de Microsofts en SAP’s van deze wereld. “Dan weet je dat je echt een nummer bent, als je daarvoor kiest,” zegt Stellinga. “Bij Pantheon hebben ze hun pakket ook echt zelf ontwikkeld. Je zit dus met de ontwikkelaar aan tafel, die diep in de software zelf aan de juiste knoppen weet te draaien, mocht dat nodig of wenselijk zijn.” Daarnaast waardeert Stellinga het feit dat het management van Pantheon direct beschikbaar is bij problemen. “Als er iets is, waar je niet direct samen uitkomt, dan is het contact met het management ook snel gelegd. Dat wordt dan adequaat en goed opgepakt, die lijn is kort, en dat vind ik als klant heel plezierig,” zegt Stellinga.

Lees de volledige case